自11月中旬，记者陆续接到多位网友爆料，称通过“辛巴团队”的多位主播和“辛巴”本人直播间购买过“美妆蛋”、“燕窝面膜”、“棉密码”、“留香珠”、“隔离霜”等产品后的约1个月时间里遭到自称“辛巴客服”或者“辛选客服”等身份的电信诈骗。据受害人爆料，截至12月11日在自发组建的“受害人微信群”中参与进来的“受害人”已经多达53人。由于对方可以说出准确的购物信息，获取受害人信任。受害人在按照对方指导操作，以转款方式被骗数千元至数十万元不等。多位受害人表示，怀疑购物信息遭卖方泄露，目前，有受害人已向警方报案，其中多地警方已经下达“立案告知书”，正式对案件展开侦查工作。
山西长治一位女网友“小玲”称在快手平台“辛选”主播“安九Angel”直播间购买了“棉密码”产品。之后接到自称“辛选客服”诈骗电话，被骗了近15万元，怀疑购物过程中信息遭到泄露。
“小玲”说，对方可以准确说出自己在“辛选 用心选”淘宝店的购物信息，包括姓名、电话、地址、订单号等。“小玲”在被骗后已向当地警方报案。
“小玲”曾经通过快手平台的留言功能向“安九Angel及“辛选团队”的其他主播留言，希望对方能够协助自己配合警方调查，但并未收到主播的回复。
11月18日主播“安九Angel”在其快手平台称“最近收到一些宝宝私信和评论，双十一过去了，有一些不法分子通过电话等形式诈骗等。”
在“安九Angel”的多条视频作品及“辛选 用心选”淘宝店的评论中，也有多位网友称接到了诈骗电话。
有人分析有物流公司人员泄露信息的可能，但多位受害人表示“如果是物流环节，骗子应该只能掌握到姓名、地址、电话等信息，怎么能详细说出我们购物的订单号、商品、价格等信息。”
记者采访过程中，有受害人告诉记者，发现自己被骗后，除了向公安机关报案之外，曾经在快手平台相关“辛巴团队”的主播作品下进行留言，喊话主播协助调查，但并未得到对方正面回应，“只是其发布一些防诈骗提醒等的信息。”
